近年來，面對人口老齡化的嚴峻挑戰，我省不斷加快改革創新步伐，著力構建以居家養老為基礎、社區服務為依托、機構養老為補充的養老服務體系，普惠型養老服務新格局。
82歲的李正林老人和老伴獨自住在鄭州市一套三居室里，雖然身體硬朗健康，但很多家務活已力不從心。6年前向金水區社區服務中心申請了居家養老服務員，每天早上八點，居家養老服務員小邸會按時來到老人家中幫助老倆口做家務。李正林：
“我們是像一家人一樣的，來了我也不用說她就知道干什么，而且還經常在一起開玩笑，洗洗衣啊，做做飯啊，我們住院了她跑的可歡了，又送飯又去看望，很方便，這是一種很好的模式。”
除了服務人員上門服務，鄭州市金水區目前在27個小區組建設區托老站，為轄區孤寡老人安裝了呼叫器，搭建了“老年人緊急呼叫救助信息服務平臺”，通過信息化技術的建立起了虛擬養老院。滿足老人們居家養老的愿望，也緩解了養老機構的不足問題。金水區社區服務中心副主任候建生：
“開展為老服務的體系，滿足了孤寡老人的需求。通過這項服務不僅解決了老人在日常生活類的幫助，更重要的解決了精神上的寂寞和孤單。”
據預測，到2020年，全省60歲以上老年人將達到1754萬，占常住人口16.98%，我省正快速步入老齡化社會。日前，省政府辦公廳發布的《河南省社會養老服務體系建設規劃》，到2015年,我省將基本形成制度完善、組織健全、規模適度、運營良好、服務優良、監管到位、可持續發展的社會養老服務體系。每千名老年人擁有養老床位數達到30張。省民政廳老齡辦主任田開勝：
“在機構建設上每一個市縣要建一個公辦的養老機構。通過公辦的示范引領作用，帶動養老體系建設。在城市社區的規劃訂的目標是覆蓋所有的城市社區，都要搞居家養老服務，達到目標就是普惠制，要惠及所有老年人。”（河南電臺記者齊鶴）
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