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空調維修工自曝收費亂 每年干2個月養活全年(圖)

  空調維修工小偉在南京修了4年空調,這兩個月是他最忙的時候,面對空調維修行業的價格之亂,他直言也是沒辦法。

  “每年就干兩個月,要養活我全年 修空調每家不收大幾百能行嗎?”

  這幾天南京持續高溫,空調成了市民家中不可缺少的家電之一。一些市民家中空調出現制冷效果不好的問題,家電維修師傅檢查后,一般都會建議用戶給空調加氟利昂。然而揚子晚報記者調查發現,目前空調維修收費標準不一,大多是由維修人員說了算,大多數居民不懂行,于是稀里糊涂付了錢。那么怎樣才能識破空調維修的貓膩呢?揚子晚報記者帶您一探究竟。

  居民投訴

  充氟利昂還要換電容

  稀里糊涂就花了480元

  昨天,路女士向揚子晚報記者反映,因為空調不制冷,于是她根據網絡上提供的空調售后熱線求助。上門維修的師傅要求路女士為空調充氟利昂,價格80元。此外,維修師傅建議路女士換空調電容,價格是400元。路女士表示,因為自己對此并不在行,所以一共支付維修師傅480元。恰巧此時路女士所在單位的空調也出現了問題,在與單位工作人員的聊天中,路女士被告知,自己修次空調算是花了“天價”。

  路女士隨后聯系維修公司,公司工作人員這才把之前400元的電容費的具體名目向路女士細細道來。里面包括上門費30元,維修費70元,新電容價格180元以及做系統120元。路女士說,對于前面三項,她認為對方也要賺錢,打個擦邊球她也可以接受。但是對于最后一項她覺得自己是花了冤枉錢。她表示,只聽說過大型空調需要調試系統,而這種家用掛壁空調,根本沒有必要去做系統。而且之前對方在維修時只是籠統地說了個換電容,并沒有說清楚,這讓她感到自己受到欺騙。

  維修工自曝

  一年收成就靠這兩個月

  每家不收幾百塊行嗎?

  夏天業務量占全年9成

  “我們一年的收成就靠這兩個月的業績了。”小偉告訴揚子晚報記者,因為受氣候影響,空調的使用主要就集中在夏天和冬天,因此空調維修行業的淡旺季非常明顯。

  通常情況下,夏天的業務量幾乎就要占到全年的9成以上,在行業內都有這樣的共識——“干好兩月抵一年”。而這其中所說的“兩個月”就指的是眼下的7月和8月。小偉說,他們維修部這兩個月的單子幾乎都派過來,每個工人每天的工作時間都超過了12小時,客戶報來的空調清洗、添加氟利昂、制冷故障排除等要求都是他們賺錢的大好機會。

  每月出勤成本得3000元

  小偉坦言,很多人都覺得空調維修是個暴利行業,很多維修都是隨口報價,但實際上他們也是不得已而為之,因為成本就擺在那兒,現實情況逼得他們不得不增加維修內容,否則誰還愿意修空調呢?

  小偉舉例說,正常情況下在接到客戶的報修電話后,售后服務會派兩個人為一組去現場維修,因為有設備所以必須得派車,因此每個月的交通費就需要四五百元,而他們的通訊費在旺季的時候要在200元左右。如果平攤在每個工人身上,他們的吃飯住宿成本加之通訊、交通費用,在不包含工資獎金的前提下,這一塊的成本每個月就要超過1500元,如果碰到上門維修只收取40元上門費的話,那根本就要入不敷出,何況還要考慮到淡季沒生意的人員養活成本呢?

  上門維修要加各種費用

  一些媒體網絡上打出的家電維修廣告,往往打著“加氟等不超過百元”的低價,其實這報價只是上門費(也就是手工費),材料費另外算。在維修時明明只加了一格液,卻說加了三四格,市民白白多花錢——這樣一來,基本維修個空調最起碼也得花四五百塊。有時候發現沒修好,想找這家要說法,卻發現這個維修部根本就找不到。

  空調不制冷就充氟 沒必要

  空調維修工稱,空調一不制冷就充氟,對于空調維修工最簡單,也最容易來錢,但事實上空調太臟,堵住風口難以散熱也是不制冷的主要原因之一。自己動手清洗空調也很簡單。

  空調維修3大貓膩

  據江蘇省家電維修協會發布2014年二季度家電投訴情況,有關空調的投訴占了25%,家用電器質量問題,維修單位和工人職業道德差、亂收費也比較突出。針對空調維修的貓膩,省家電協會秘書長徐學錄昨天揭露了三大貓膩。

  1 充氟量隨口報

  徐學錄說,最常見的就是很多維修工經常在氟利昂上做文章。一般只要是生產和安裝質量比較好的空調能夠很好地控制氟利昂泄漏,5年用不著充氟。

  如果只是加裝氟利昂,只需要一個壓力表與一根軟管就行,一個這樣的壓力表,市場售價只要幾十元。而且空調按照功率大小,加氟的數量也是有限制的,一般1匹空調的最高壓力也就5個壓,一些不良維修人員往往利用消費者對相關知識不了解,隨口虛報數量,完全是騙人的。

  2 拆機不精心

  空調“三分產品、七分安裝”,空調移機比安裝新購空調復雜得多,涉及拆除原機和在新地點安裝原空調兩方面的工作。常出現的問題是拆除舊機操作不夠精心,造成零配件或主機的額外損傷甚至損壞。所以經常有消費者反映自家的空調移過一次后,往往變得“體弱多病”,甚至徹底罷工。

  3 移機折壞銅管

  徐學錄說,空調“移機”的貓膩主要表現在:一是維修工故意折壞還可以正常使用的連接銅管。一般來說,家里連接空調室內外機的銅管只要不去動它,一般是不會有損壞的,而即使是在移機的過程中,比較熟練專業的工人也不會弄壞銅管,但不少空調移機公司工人在拆卸空調時,往往會趁空調主人不注意,偷偷將銅管折壞甚至折斷,然后告訴主人是移機過程中的正常損壞。這種銅管他們可以以低廉的價格買到,但賣給客戶卻是以米來折算,僅此一項,一次移機就可以賺200元左右。

  專家告訴你

  3-5年內不需要充氟

  針對網上所說的空調十年內可不充氟利昂的說法,徐學錄表示這并不符合實際。因為空調內氟利昂密封系統有很多接頭還有閥門,因此密封性能并不算好,根據他的經驗,一般3—5年的空調氟利昂不會出現缺失。而根據國家標準,空調最佳使用周期為十年之內。

  不充氟利昂,清洗機器可以制冷?

  理論上還得分清不制冷原因

  針對網上所說的,在空調不制冷的情況下,清洗空調機器就可以讓空調制冷的說法,徐學錄表示,這種說法有些太絕對了。

  他說,空調出現不制冷的情況后應該找到癥結,清洗空調是可以讓空調的出風口變得通暢。出風大了自然在炎熱的夏天可以感到涼爽,但這個并不應該作為解決空調不制冷的原因。但他建議消費者在使用空調一段時間后要規律性地對空調濾網進行清洗,這樣做的最大好處就是可以降低細菌,保證房間內的清潔衛生。

  空調缺氟利昂究竟能不能看出來?

  非專業人士看不出來

  徐學錄告訴揚子晚報記者,普通的消費者要想鑒別自己家的空調是不是缺氟利昂是沒有辦法的。

  因為驗證氟利昂缺失必須要有壓力表。一般來說,空調按照功率大小,加氟的數量也是有限制的,一般1匹空調的最高壓力也就5個壓,一些不良維修人員往往利用消費者對相關知識不了解,隨口虛報數量,但消費者由于不專業則很容易被欺騙。