映象網訊 “我的微信電費戶號綁定成功了，以后足不出戶就可以實現電量電費的查詢，真是太方便了！”1月12日上午，在新密市供電公司“電力微信服務”宣傳欄前，前來咨詢、開通微信綁定業務的人絡繹不絕。
為進一步拓展服務渠道，給客戶提供更加方便、快捷的服務，該公司開通電力微信服務平臺，現階段暫設“戶號綁定”、“繳費查詢”、“用電貼士”、“使用指南”等12個服務模塊，在下一階段還將采取專項措施，陸續推出“充值繳費”、“1對1人工服務”、“業擴報裝”等功能，24小時受理客戶的各種需求，搭建起用電客戶與企業之間傳遞信息的便捷橋梁。通過微信平臺服務，該公司還將不定時發布用電小常識、溫馨提醒、電力設施保護、行業資訊等信息，微信平臺也可以接受客戶對供電服務、電能質量、搶修質量等方面的投訴、意見和建議，客戶還可以通過上傳照片等方式隨時隨地上報發現的安全隱患，打通了客戶與企業之間的又一個方便、快捷的“綠色通道”。（劉會霞）
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